Ultimo aggiornamento: 27 dicembre 2025
1. Premessa
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da iMarefritti Yachting & Food, marchio registrato di proprietà di Sales Square Imp.Exp. con sede a Napoli, Italia.
Utilizzando i nostri servizi (sito web, app, ordini), l'utente accetta integralmente i presenti Termini. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare i servizi.
2. Definizioni
- "Servizio": tutti i servizi offerti da iMarefritti (Barchino Delivery, iCambusa Deluxe, Sunset Lounge)
- "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine
- "Ordine": richiesta di prodotti o servizi tramite piattaforma
- "Piattaforma": sito web, app mobile e canali digitali di iMarefritti
- "Consegna": recapito dei prodotti ordinati via mare o terra
3. Servizi Offerti
Il Barchino - Delivery Gourmet in Mare
- Consegna diretta alle imbarcazioni nel Golfo di Napoli
- Zone coperte: Posillipo, Bacoli, Pozzuoli, Procida, Ischia
- Orari: 7:00 - 23:00 (tutti i giorni)
- Tempo medio di consegna: 30-45 minuti
iCambusa Deluxe - Forniture Yacht
- Forniture gastronomiche premium per yacht e superyacht
- Catalogo: Champagne, Caviale, Vini pregiati, Norcineria d'élite
- Servizio su richiesta 24/7
- Consegne su tutto il territorio italiano
Sunset Lounge - Miseno
- Spazio esclusivo sul Lago di Miseno
- Aperitivi gourmet, cene panoramiche, zen nap retreat
- Capacità massima: 6 persone
- Prenotazione obbligatoria
4. Registrazione e Account
- La registrazione è gratuita e opzionale per ordini occasionali
- Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti
- Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili
- Il Cliente deve proteggere la propria password
- iMarefritti può sospendere o cancellare account in caso di violazioni
5. Ordini e Conferme
- L'ordine costituisce proposta contrattuale
- Il contratto si perfeziona con la conferma via email/SMS
- iMarefritti si riserva di rifiutare ordini in caso di indisponibilità
- I prezzi sono in Euro e comprendono IVA
- Le immagini dei prodotti sono indicative
- Ordini modificabili entro 15 minuti dalla conferma
6. Prezzi e Pagamenti
- Metodi accettati: PayPal, carte di credito/debito, bonifico, POS alla consegna
- Costi consegna: variabili in base a zona e servizio
- Forniture yacht: deposito 30% richiesto alla conferma
- Sunset Lounge: caparra 30% per prenotazioni
- I prezzi possono variare senza preavviso
- Le promozioni sono valide salvo esaurimento
7. Consegne
Il Barchino:
- Consegna diretta all'imbarcazione indicata
- Coordinate GPS obbligatorie
- Presenza obbligatoria del Cliente o delegato
- Codice consegna a 4 cifre per verifica
- Ritardi causati da condizioni meteo marine non imputabili a iMarefritti
Forniture Terra:
- Consegna presso indirizzo indicato
- Tempistiche concordate in fase di ordine
- Firma obbligatoria alla consegna
8. Diritto di Recesso
⚠️ Limitazioni al diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo):
- Prodotti alimentari deperibili: non soggetti a diritto di recesso
- Servizi già erogati: consegne effettuate, prenotazioni lounge utilizzate
- Prodotti personalizzati: forniture su specifica richiesta del Cliente
Tuttavia, garantiamo rimborso totale in caso di:
- Prodotti danneggiati o non conformi
- Mancata consegna per cause imputabili a iMarefritti
- Errori nell'ordine da parte nostra
9. Reclami e Rimborsi
- Reclami da comunicare entro 24 ore dalla consegna
- Contatto: info@imarefritti.it o WhatsApp +39 351 685 8305
- Foto obbligatorie in caso di prodotti danneggiati
- Rimborsi entro 14 giorni dall'accettazione del reclamo
- Rimborsi sul metodo di pagamento originale
10. Programma Fedeltà e Membership
- Adesione volontaria e gratuita (tier base)
- Punti non cedibili né convertibili in denaro
- iMarefritti può modificare il programma con preavviso di 30 giorni
- Punti validi per 24 mesi dall'ultimo ordine
- Tier Platinum su invito esclusivo
11. Responsabilità
iMarefritti è responsabile per:
- Qualità e conformità dei prodotti forniti
- Puntualità delle consegne (salvo cause di forza maggiore)
- Protezione dei dati personali
iMarefritti NON è responsabile per:
- Ritardi causati da condizioni meteo marine avverse
- Coordinate GPS errate fornite dal Cliente
- Assenza del Cliente al momento della consegna
- Danni causati da terzi durante il trasporto
- Interruzioni del servizio per manutenzione programmata
12. Privacy e Dati Personali
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy. Utilizzando i servizi, il Cliente acconsente al trattamento dei dati secondo quanto descritto.
13. Proprietà Intellettuale
- Il marchio "iMarefritti Yachting & Food" è registrato
- Contenuti, immagini e loghi sono protetti da copyright
- È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta
- È vietato l'uso del marchio per scopi commerciali
14. Modifiche ai Termini
iMarefritti si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento. L'uso continuato dei servizi costituisce accettazione delle modifiche.
15. Risoluzione Controversie
In caso di controversie, il Cliente può:
- Contattare il servizio clienti: info@imarefritti.it
- Utilizzare la piattaforma ODR europea: ec.europa.eu/consumers/odr
- Rivolgersi alle associazioni dei consumatori
Foro competente: Tribunale di Napoli (per controversie con consumatori, foro del consumatore).
16. Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per i rapporti B2C si applicano le norme a tutela del consumatore.
17. Contatti
iMarefritti Yachting & Food
Marchio registrato di proprietà di Sales Square Imp.Exp.
Sede legale: Napoli, Italia
Email: info@imarefritti.it
Tel: +39 351 685 8305
WhatsApp: +39 351 685 8305
Orari assistenza: Lun-Dom 10:00 - 22:00
Piattaforma ODR
Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, i consumatori possono presentare reclami tramite la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr